Przepisy prawa pracy wprost nie regulują kwestii używania telefonów komórkowych w zakładzie pracy. Mimo to wprowadzenie bezwzględnego zakazu korzystania z telefonu komórkowego w miejscu pracy budzi wątpliwości prawne. Najczęściej wskazuje się w tym kontekście, że zgodnie z art. 49 Konstytucji RP każdej osobie zapewnia się wolność i ochronę tajemnicy komunikowania się, a ograniczenie tych wolności i praw osobistych może nastąpić jedynie w przypadkach określonych w ustawie i w sposób w niej wskazany.
Dlatego też właściwszym rozwiązaniem wydaje się wprowadzenie zasad ograniczających korzystanie z telefonu komórkowego, a nie ustanawianie całkowitego zakazu jego używania.
Zasady korzystania z prywatnego telefonu w pracy pracodawca może uregulować w aktach wewnątrzzakładowych obowiązujących w zakładzie pracy, np. w regulaminie pracy. Wówczas pracownik ma obowiązek podporządkować się takim postanowieniom.
Ograniczenie możliwości korzystania z telefonu komórkowego jest co do zasady dopuszczalne, zwłaszcza gdy jego podstawą jest zapewnienie bezpiecznych i higienicznych warunków pracy. Należy pamiętać, że nieuwaga spowodowana jednoczesnym korzystaniem z telefonu i wykonywaniem obowiązków służbowych, np. obsługą maszyny, może przyczynić się do powstania wypadku przy pracy lub stworzenia zagrożenia dla życia i zdrowia także innych osób obecnych w miejscu pracy. Dlatego w odniesieniu do niektórych stanowisk wymagających szczególnej koncentracji — np. przy obsłudze maszyn, prowadzeniu pojazdów czy wykonywaniu zawodów, w których chwilowa dekoncentracja może spowodować poważne skutki — dopuszczalne jest wprowadzenie ścisłego zakazu korzystania z telefonów. Zakaz ten nie powinien jednak obejmować czasu przerwy przysługującej pracownikowi zgodnie z art. 134 k.p. ani dodatkowych przerw przewidzianych dla pracowników z niepełnosprawnościami.
Należy również pamiętać, że podstawowe obowiązki pracownika określa art. 100 k.p., zgodnie z którym pracownik jest zobowiązany do sumiennego i starannego wykonywania pracy oraz stosowania się do poleceń przełożonych dotyczących pracy, w tym do przestrzegania regulaminu pracy i ustalonego porządku organizacyjnego. Z drugiej strony ustawodawca nakłada na pracodawcę obowiązek poszanowania godności oraz innych dóbr osobistych pracownika.
W związku z tym przyjmowane regulacje powinny uwzględniać także sytuacje życiowe uzasadniające konieczność skorzystania z telefonu w sprawach prywatnych w czasie pracy, zwłaszcza gdy pracownik sprawuje opiekę nad dziećmi lub osobami wymagającymi wsparcia ze względu na wiek albo stan zdrowia.